Вопросы и ответы

Вопрос: Возможно ли провести монтаж оборудования своими силами? Сохраняется ли при этом гарантия?

Ответ: Да, возможно. Наше оборудование не требует технически сложного монтажа.

Вопрос:Какой срок изготовления?

Ответ: Срок изготовления зависит как от выбранного Вами оборудования, так и от загруженности наших производственных площадок, варьируется от 2х недель до 3х месяцев.

Вопрос: Как осуществляется доставка? Доставка осуществляется любыми транспортными компаниями. Какой срок гарантии на Ваше оборудование?

Ответ: Срок гарантии составляет 12 месяцев.

Вопрос: Возможно ли изготовление нестандартного оборудования под заказ?

Ответ: Да, у нас имеется опыт изготовления нестандартного оборудования как по чертежам заказчика, так и с разработкой чертежей нашим конструкторским бюро.

Вопрос: Каким парком оборудования Вы обладаете? Принимаете ли заказы на мех. обработку?

Ответ: Мы имеем трех и черырех-осевые обрабатывающие фрезерные ЧПУ центры; токарное оборудование с ЧПУ; электрорезионные проволочно-вырезные станки; координатно-расточные станки; универсальную токарно-фрезерную группу; плоско и круглощлифовальные станки; участок объемной термообработки. Мы можем рассмотреть вопрос по заказам на мех. обработку.

Вопрос: Каким образом производится оплата?

Ответ: Предоплата 40% после подписания договора. Оставшаяся сумма по факту изготовления. Отгрузка после 100% оплаты.

Вопрос: Обязательно ли присутствие заказчика на приемке оборудования?

Ответ: Желательно. При невозможности личного присутствия мы предоставляем фото и видео документацию по процессу приемки и отгрузки оборудования.

Вопрос: Какие комплектующие Вы используете при изготовлении Вашей продукции?

Ответ: Мы используем только качественные комплектующие, прошедшие входной контроль ОТК, как отечественного, так и зарубежного производства.

Вопрос: Как осуществляется техническая поддержка клиентов?

Ответ: Мы с радостью отвечаем на все технические вопросы наших клиентов в рабочее время по телефону или видеосвязи. При необходимости наш специалист выезжает на место.