Intrebari frecvente

Intrebare: Este posibil sa instalezi echipamentul de unul singur? Este inca valabila garantia in acest caz?

Raspuns: Da, este posibil. Echipamentul nostru nu are nevoie de competente speciale de montaj.

Intrebare: Cat timp dureaza productia?

Raspuns: Timp de productie depinde si de echipamentul ales, si de disponibilitatea de site-urilor noastre de productie, de obicei dureaza de la 2 saptamani pana la 3 luni.

Intrebare: Cum se face livrarea? Se face cu toate companiile de livrare? Cat este perioada de garantie?

Raspuns: Perioada de garantie este 12 luni.

Intrebare: Este posibila productia de echipamente non-standart la comanda?

Raspuns: Da, noi avem experienta in fabricarea de echipamente non-standart si de desenele clientului si de desenele facute la departamentul nostru de constructie.

Intrebare: Ce fel de echipament de productie aveti Voi? Acceptati ordinele de prelucrare?

Raspuns: Noi avem masini de frezat сu trei si patru axe de tip CNC; strunguri cu CNC; masini electrice de taiat sarma; masiniile de gaurit; o sistema universala de taiat si strung; masini de slefuire plate si circulare; o sectiunea de tratare termica. Facem si prelucrare la comanda.

Intrebare: Cum se face plata?

Raspuns: Un avans 40% dupa semnarea acordului. Restul sumei se plateste dupa productie. Livrare se face dupa 100% plata.

Intrebare: Este obligatoriu prezenta clientilor la primirea echipamentului?

Raspuns: Nu este obligatoriu dar este de dorit. Daca prezenta nu este posibila, oferim documentatie foto si video de la procesul de primire si expediere echipamentelor.

Intrebare: Ce fel de componente folositi in productia echipamentului Vostru?

Raspuns: Noi folosim numai componente de inalta calitate, care a fost acceptate la controlul de OTK (Departamentul de Control Tehnic)

Intrebare: Cum se face suportul tehnic al clientilor?

Raspuns: Suntem bucurosi sa raspundem la toate intrebariile tehnice ale clientilor nostri in timpul programului de lucru prin telefon sau apel video. Daca este necesar, specialistul nostru va ajunge la dumneavoastra.